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作者katw (kat)
看板Hsinchu
標題[其他] 反推 宅夕食 宅配晚餐
時間Wed Feb 20 14:24:47 2019
看到版上有人推薦 想說來試訂一周看看 沒想到才第二天就讓我不會再想訂這家... 先說結論 菜色口味是沒什麼問題 但是讓人從五點多等到七點四十才領到餐點 我覺得真的是宅配晚餐不該出現的失誤 畢竟新竹這麼多家宅配晚餐 我也訂過三家了 從沒有遇過餐點遲到 重點是每次打電話去都跟你說快到了 這樣讓人苦等幾次的半小時 早知道就自己去買晚餐還不會餓肚子 以下是較長流水帳紀錄 【星期一】 約5:10pm接到電話下樓領餐 付完一周餐錢 一切都很順利 【星期二】 想說前一天是五點左右送餐 就一樣5:10pm下樓準備取餐 結果發現一樓管理室擺放了各家宅配餐但就是沒有我的 不以為意想說等一下吧 5:45pm 管理員都看不下去了 問我要不要打電話去問問 打給客服 報上地址後客服回應我快到了 請我再等一下 6:15pm 再度打給客服 這次請我報上姓名電話 查詢後告知我當初訂餐沒有備註送餐時間 因此只能確定會六點半前送達 6:40pm 依舊等不到餐的我再度打給客服 客服表示元宵節車流量大所以會延遲 但保證七點前會送達 我說剛剛你也說六點半前會送到 你確定七點前餐點會來嗎? 客服說一定會 我真的是傻了竟然相信她繼續等下去... 7:10pm 說好的七點呢 這次客服說幫我聯繫送貨人員 (os:那前幾次跟我講時間是講鬼喔) 聯繫過後打來跟我說確定七點半會送到 心裡雖然已經不相信七點半會送達了 但肚子很餓只想趕快領到餐 7:40pm 說好的七點半呢!!?? 打給客服她很驚訝 說送餐人員剛剛跟她說已經送完我的了 我說老娘從前通電話開始就在我家前面等 怎麼可能送餐人員經過我還沒看到 在通話的過程中我總算看到送餐人員抵達 ---至此經過兩個半小時總算領到我的餐點 我承認後面幾通電話我已經氣到對客服人員大小聲 但我真的不懂宅配餐怎麼會有這樣的服務 客服跟我保證接下來三天絕對會準時送達 但誰敢再相信你們阿 你星期二滿單忙不過來 星期三四五就可以? 沒有能力處理這麼多訂單為什麼要接這麼多?...[其他] 反推宅夕食宅配晚餐 | 安心吃豬豬
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